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ECCELLENTE In base a 2104 recensioni Pubblicato su Google Anna L.Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Mirko il nostro autista per il concerto di Marilyn Manson é stato impeccabilePubblicato su Google Jeje RussoTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Ottimo servizioPubblicato su Google iHabbolino 123Trustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Bellissima esperienza 11 luglio a Zoomarine organizzati molto bene e l accompagnatrice Giusy molto simpaticaPubblicato su Google Olimpia GuadagnoTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Esperienza terribile. Sono stata al concerto di Ultimo il 4 luglio. Tralasciando il fatto che il pullman ha parcheggiato a circa 5,5 km dal percorso pedonale, dicendoci che non dipendeva da loro, il vero problema è arrivato dopo il concerto. Il concerto è terminato alle 00:20. Io e la mia amica ci siamo perse e abbiamo subito contattato la referente del pullman, che ci ha detto di iniziare a incamminarci a piedi. Ci siamo quindi ritrovate a percorrere circa 9 km di notte, da sole, due ragazze. Nel frattempo abbiamo cercato in tutti i modi un taxi, una navetta, biciclette o monopattini, ma non c’era assolutamente nulla di disponibile. Dopo circa un’ora e mezza di cammino ci mancava ancora molta strada quando, verso le 3 di notte, ci ha chiamate il responsabile. Invece di cercare una soluzione o capire la situazione, ci ha parlato con modi decisamente poco educati, dicendoci che, se non fossimo arrivate al pullman entro 30 minuti, ci avrebbe lasciate a Roma. Un atteggiamento davvero poco professionale e privo di empatia, considerando che eravamo due ragazze sole nel cuore della notte e stavamo facendo il possibile per raggiungere il punto di ritrovo. Siamo riuscite ad arrivare al pullman solo grazie a un taxi che, fortunatamente, siamo riuscite a trovare all’ultimo momento. Un’esperienza che non rifarei e che mi ha lasciato un’impressione davvero negativa dell’organizzazione. RISPOSTA AL PROPRIETARIO: La cosa che colpisce maggiormente della vostra risposta non è il contenuto, ma il tono con cui avete scelto di rivolgervi a due clienti. Le emoji sarcastiche e l'ironia confermano ancora una volta la mancanza di professionalità che abbiamo descritto nella recensione. Non abbiamo mai contestato la posizione del parcheggio né le disposizioni dell'organizzazione del concerto, perché sappiamo bene che non dipendevano da voi. Abbiamo raccontato un'altra cosa: il modo in cui è stata gestita la nostra situazione. È vero che abbiamo cercato un'alternativa al percorso a piedi, ma c'era un motivo ben preciso: io sono una persona trapiantata di fegato e affrontare un tragitto così lungo, dopo ore in piedi sotto il caldo e dopo un concerto, rappresentava per me una difficoltà reale. Non era un capriccio né una semplice comodità. Quando ci siamo rese conto di esserci allontanate dal percorso corretto, vi abbiamo contattato immediatamente (non piangendo, ma provate) e abbiamo fatto tutto il possibile per raggiungere il pullman. Nel frattempo abbiamo cercato un taxi, una navetta o qualsiasi altro mezzo disponibile, senza successo. Dopo ore trascorse a camminare di notte, abbiamo ricevuto una telefonata in cui ci veniva detto che, se non fossimo arrivate entro 30 minuti (a noi mancava un ora di cammino), saremmo state lasciate a Roma. Questo è un fatto, non un'opinione. Essere state aspettate (solo perché abbiamo trovato un tassista che ha avuto cuore) non cancella il modo in cui siamo state trattate. L'assistenza al cliente non si misura solo con l'orario di partenza del pullman, ma anche con il rispetto, l'educazione e l'umanità, soprattutto quando si ha a che fare con due ragazze sole, in piena notte, una delle quali con una storia clinica importante. Abbiamo semplicemente raccontato la nostra esperienza. Chi leggerà questa conversazione potrà farsi un'idea autonoma sia della nostra recensione sia del modo in cui l'azienda sceglie di rispondere ai propri clienti.Pubblicato su Google Maria Di LorenzoTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Esperienza purtroppo negativa. Non contesto l'organizzazione dell'evento né la posizione del parcheggio, aspetti che non dipendevano dall'agenzia. Quello che contesto è la gestione della nostra situazione. Dopo il concerto ci siamo perse e abbiamo contattato subito l'accompagnatore. Nel tentativo di trovare un'alternativa al lungo percorso a piedi, anche perché la ragazza che era con me è trapiantata di fegato e non era nelle condizioni migliori per affrontarlo, ci siamo allontanate dal percorso corretto. Quando abbiamo richiamato per chiedere supporto, invece di ricevere assistenza siamo state avvisate che, se non fossimo arrivate entro 30 minuti, il pullman sarebbe ripartito senza di noi. Alla fine siamo riuscite a raggiungerlo solo trovando un taxi. Quello che mi ha lasciato l'amaro in bocca non è stato l'imprevisto, che può capitare, ma il modo in cui è stato gestito. Da un servizio organizzato mi sarei aspettata più disponibilità, rispetto e attenzione verso due ragazze sole, in piena notte, in evidente difficoltà.Pubblicato su Google Miriana SassanoTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. esperienza fantastica, tutto perfetto Il signor Franco super simpatico e disponibilePubblicato su Google Elisabetta IannielloTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Sono stata al concerto dei Duran Duran alla Reggia di Caserta il 9 luglio.. è stato tutto perfetto e ben organizzato,. Vincenzo è stato bravissimo nel darci informazioni e l' autista ha avuto una guida eccellente. Grazie per la bella esperienza.Pubblicato su Google antonio cirinoTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. ottima esperienza, l'accompagnatore Vincenzo molto affidabile e precisoPubblicato su Google Mary MTrustindex verifica che la fonte originale della recensione sia Google. Tutto perfetto, cordialità,gentilezza insieme a Giusy,un vulcano di energiaaaaaaaa ! Lei sempre molto cordiale ed interessata a come stessimo! Viaggio confortevole ieri da Napoli a Bari per il grande Tiziano Ferro❤️ Grazie per tutto alla prossima💟
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